JATIMTIMES - Warganet dibuat geger oleh munculnya notifikasi aneh dari aplikasi MyTelkomsel pada Kamis (4 September 2025) dini hari sekitar pukul 00.00 WIB. Pesan itu bertuliskan NO SYSTEM IS SAFE!, lengkap dengan gambar sekelompok orang bertopeng menyeramkan ala film peretasan.
Dalam tangkapan layar yang beredar di X, notifikasi tersebut menampilkan foto empat orang dengan topeng badut seram berwarna putih dengan riasan merah. Mereka tampak mengenakan hoodie hitam dan berjalan berkelompok, mirip adegan dalam film bertema kejahatan dunia maya atau peretasan.
Baca Juga : Ramalan Zodiak Kamis 4 September 2025: Aries Penuh Semangat, Leo Beruntung, Pisces Perlu Waspada
Notifikasi itu juga memunculkan tulisan NO SYSTEM IS SAFE! dua kali, seolah ingin menekankan pesan bahwa tidak ada sistem yang benar-benar aman. Tampilan inilah yang membuat warganet semakin panik karena diduga kuat ada unsur peretasan.
Tangkapan layar notifikasi tersebut kemudian menyebar luas di media sosial X (sebelumnya Twitter). Dalam waktu singkat, topik ini jadi perbincangan hangat dan memicu ribuan unggahan soal keamanan sistem Telkomsel.
Banyak pengguna mengaku kaget, apalagi pesan itu muncul mendadak di tengah malam.
"telkomsel di hack cuy," tulis akun @ayshite**.
"Wah telkomsel kayaknya ke hack lagi nihh, gimana punya kalian?," cuit akun @penggunasad***.
"Jadi @Telkomsel ini lg menghadapi masalah ceritanya? Trus sekarang dalam penanganan. Notif itu jangan diklik katanya. Nah ini kalian lagi dikerjain? Kebobolan? Atau gimana? Jawab aja. Kalo sekadar penanganan. Ya emang harus ditangani. Apa itu masalahnya? Konsumen berhak tau dong," tulis @_koalainsom***.
Menjawab keresahan tersebut, akun resmi X Telkomsel mengatakan bahwa timnya selalu memantau keamanan aplikasi MyTelkomsel. Pihaknya juga meminta pengguna yang terdampak untuk mengirim data pribadi berupa nomor ponsel dan jenis perangkat yang dipakai agar bisa dilakukan pengecekan lebih lanjut.
"Duhh Kakak, maaf ya udah bikin kurang nyaman. Untuk kendalanya, jangan khawatir Kak, Tim kami selalu pantau dan ngejaga keamanan MyTelkomselnya ya. Boleh juga infoin ke DM nomor HP beserta jenis HP yang digunain, biar dibantu cek lebih lanjut ya. Makasi," tulis akun resmi Telkomsel.
Telkomsel juga memberikan arahan teknis untuk mengatasi notifikasi tersebut. "Maaf banget, udah coba restart HP, clear cache dan reinstall aplikasi MyTelkomsel? Kalau masih sama, yuk Kakak infoin nomor HP, tanggal kejadian sama merk dan tipe HPnya ke tsel.me/chatva biar dibantuin ya :) -Zidane," tambah Telkomsel.
Baca Juga : Dekan FH UB Sebut Aksi Anarkis Bukan Aspirasi Masyarakat
Cara Mengatasi Masalah di MyTelkomsel
Mengacu pada arahan resmi, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan pelanggan jika mendapati masalah serupa:
• Restart ponsel.
• Hapus cache aplikasi MyTelkomsel.
• Instal ulang aplikasi MyTelkomsel.
• Jika kendala masih terjadi, laporkan ke Telkomsel dengan menyertakan nomor HP, tipe perangkat, dan waktu kejadian melalui tautan resmi.
Hingga kini, Telkomsel belum membeberkan secara rinci penyebab munculnya notifikasi bertuliskan “NO SYSTEM IS SAFE!” lengkap dengan gambar orang bertopeng seram tersebut.
