INDONESIATIMES – Ronny Lukito, Founder juga sekaligus CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI) menyampaikan permintaan maaf atas beredarnya surat keberatan yang diberikan pihak Eiger kepada sejumlah conten creator yang melakukan review produk Eiger.

Dalam video yang diunggah pada Jumat (5/2/2021) kemarin, Lukito mengatakan bahwa surat keberatan yang dibuat dan diberikan kepada pihak conten creator adalah suatu kesalahan dan tidak benar.

Baca Juga : Vaksinasi Nakes Tahap I di 10 Daerah Jatim Selesai

“Sungguh saya menyesal atas kejadian ini, saya sadar surat keberatan itu adalah salah dan tidak benar,” ungkapnya dalam video klarifikasi yang diunggah YouTube, Eiger Adventure.

Lukito juga menambahkan bahwa dalam pembuatan surat keberatan tersebut merupakan murni arahan dari dirinya, meskipun tim internal telah mengingatkan bahwa langkah tersebut tidak benar tetapi dirinya tetap bersikeras untuk tetap dijalankan.

“Atas kejadian ini tidak ada pihak yang perlu disalahkan, jelas yang salah adalah saya. Dan saya sebagai CEO bertanggung jawab penuh atas kejadian ini,” ucap Lukito dalam video yang berdurasi kurang lebih tiga menit tersebut.

Dalam video singkat tersebut, terlihat adanya rasa penyesalan mendalam pada wajah Ronny Lukito dalam penyampaian video klarifikasi. berikut beberapa hikmah yang diambil dalam permasalahan surat keberatan tersebut.

1. Pembelajaran yang Luar Biasa dan Teguran dari Tuhan

Lukito menyampaikan bahwa permasalahan tersebut merupakan suatu pembelajaran yang sangat luar biasa bagi dirinya, dan merupakan teguran dari Tuhan. “Peristiwa kemarin adalah pembelajaran yang sangat luar biasa, khususnya bagi saya, agar menjadi pribadi yang lebih bijak, tidak ego, dan tidak arogan,” ucapnya.

2. Berkomitmen untuk Melakukan Perbaikan

Dalam video tersebut juga Lukito berkomitmen untuk melakukan berbagai macam perbaikan secara menyeluruh, serta lebih baik lagi dalam tata cara berkomunikasi dan beradaptasi di dunia digital yang berkembang pesat saat ini.

“Saya bersama tim Eiger berkomitmen untuk segera melakukan perbaikan-perbaikan yang menyeluruh, terkait semua kebijakan, aturan, gaidanc yang sesuai dan tepat,” ujarnya.

3. Mendengarkan Pendapat Orang lain

Baca Juga : Viral, Beredar Video Pertanyakan Kopi Dangdut Fahmi Shahab Duplikasi Lagu Latin, Benarkah?

Atas kejadian ini juga CEO Eiger bersyukur, karena dapat belajar untuk lebih mendengar pendapat orang lain, lebih khususnya anak muda. “Saya juga bersyukur, atas kejadian ini saya dapat untuk bisa belajar dan mendengar dari yang lebih muda,” tuturnya.

4. Eiger Lebih Terbuka Lagi

Dengan adanya permasalahan tersebut Lukito meyampaikan bahwa Eiger akan lebih terbuka lagi bagi semua untuk dapat menyampaikan masukan terhadap produk mereka.

“Jadi kami sampaikan bahwa Eiger terbuka bagi teman-teman semua, untuk bisa menyampaikan masukan terhadap produk kami melalui media apapun, bagaimana caranya, dan apapun isinya, agar menjadi masukan yang berharga bagi kami,” ucapnya.